Disfonctionnement - La porte du lave-linge ne peut pas être ouverte

Problème

• La porte du lave-linge ne peut pas être ouverte.
• Mon linge est coincé dans la machine à laver.

S'applique à

• Machine à laver

Solution

1. Attendez 2 à 5 minutes après la fin du programme pour ouvrir la porte.
   Lorsqu'un programme vient de se terminer, la porte ne peut pas être ouverte. Il s'agit d'une fonction standard de la serrure de porte et est généralement libérée après 2 à 5 minutes. (après refroidissement du bilame de la serrure de porte).
   
   
2. Vérifiez que le départ différé n'a pas été activé.
   Si le départ différé est utilisé, la porte sera verrouillée. 

   
   

3. Assurez-vous que l'icône de verrouillage de la porte n'est pas active.
   Sur certains modèles, la porte peut ne pas s'ouvrir lorsque l'écran est éteint. Allumez le lave-linge et vérifiez que l'icône de verrouillage de la porte n'est pas active. Lisez aussi l'article: "La machine à laver montre un cadenas, ne peut plus être utilisée".
   
   

   
   

4. Vérifiez s'il y a de l'eau dans l'appareil.
   S'il y a de l'eau dans la machine, la porte ne peut pas être ouverte. Si vous voulez ouvrir la porte, vous pouvez le faire après que l'eau
   a été pompée ou, si nécessaire, en effectuant une vidange d'urgence sur la machine.
   Pour plus d'informations, consultez le manuel d'utilisation. Cliquez sur "Trouver le manuel d'utilisation" en haut à droite de cet article.
   Ou suivez les instructions ci-dessous pour une vidange d'urgence:
   • Ouvrez le filtre à peluches et laissez l'eau couler de l'avant dans un récipient.
     
     Sur certaines machines, vous faites cela en ouvrant une buse sur le filtre à peluches et en desserrant doucement le filtre ou, sur les machines sans filtre à peluches, desserrez le tuyau de vidange à l'arrière de la machine et placez-le sur le sol afin que l'eau puisse être déchargé par le tuyau de vidange.
   • Vérifiez que le drainage est correct.
   • Nettoyez le filtre à peluches. Lisez également l'article: Comment nettoyer le filtre à peluches de mon lave-linge?

   • Lancez à nouveau un lavage pour voir si le problème est résolu.
     
     

5. Procédure d'urgence pour l'ouverture de la porte.
   Sur certaines machines (équipées d'un filtre à peluches accessible), la porte peut être ouverte à l'aide du verrou d'urgence. Le verrouillage d'urgence est accessible via le filtre à peluches. Poussez la bande rouge vers le bas à l'aide d'un tournevis plat. Cela déverrouillera la porte.
   Cliquez sur "Trouver le manuel d'utilisation" en haut à droite de cet article, pour la description complète (chapitre Dépannage).
   
   

   
   

   

   Remarque: assurez-vous que le niveau d'eau dans le tambour n'est pas trop élevé. Si nécessaire, procédez d'abord à une vidange
   d'urgence.
   Attention:
   Risque de brûlure! Assurez-vous que la température de l'eau n'est pas trop élevée et que le linge n'est pas chaud. Si nécessaire, attendez que tout soit refroidi.
   Risque de blessure! Assurez-vous que le tambour ne tourne pas. Si nécessaire, attendez que le tambour s'arrête de tourner.
   
   
6. Vérifiez que l'option d'arrêt du rinçage n'est pas active.
   Si l'option d'arrêt du rinçage est utilisée, le linge restera dans la dernière eau de rinçage et le niveau d'eau sera trop élevé pour ouvrir la porte. Sélectionnez un programme d'essorage. Ce programme effectue une session d'essorage supplémentaire et élimine l'eau du linge.
   
   
7. Réinitialiser la machine
   Éteignez l'appareil et rallumez-le après environ 20 à 30 secondes. Ensuite, testez si l'appareil fonctionne normalement.
   
   
8. Réservez un technicien
   Si les étapes ci-dessus ont été effectuées et que le problème n'est pas résolu, nous vous recommandons une visite de notre technicien de service. Contactez-nous ou réservez une visite de service en ligne et choisissez la date souhaitée pour la visite.
   Cliquez sur "Demander une réparation" en haut à droite de cet article.